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Dois-je payer pour la boîte vocale ?
Où puis-je trouver le formulaire pour le transfert de mon numéro de GSM actuel ?
Où puis-je trouver le formulaire de domiciliation ?
Où puis-je trouver mon numéro de carte SIM ?
Où puis-je trouver mon numéro de client auprès de mon opérateur actuel ?
Je rencontre des problèmes techniques lors de mon inscription en ligne.
Combien de temps dois-je attendre après avoir passé commande pour pouvoir effectivement téléphoner et envoyer des SMS ?
Que signifie PUK ?
Comment puis-je activer ou modifier ma boîte vocale ?
Comment bloquer mon GSM en cas de vol ?
Puis-je recharger la carte d'un tiers ?
Puis-je garder les données de mon ancienne carte SIM (telles que n° de téléphone, anciens messages,…) quand je change d'opérateur ?
Ma carte SIM Ello Mobile fonctionne-t-elle sur n'importe quel appareil mobile ?
Que dois-je faire si je reçois des appels ou des SMS non sollicités ?
J'ai un abonnement auprès d'un autre opérateur et je souhaite devenir client d'Ello Mobile. Est-ce possible ? Puis-je conserver mon numéro de GSM actuel ?
Puis-je transférer mon crédit d'appel actuel si je deviens Ello Mobile ?
Comment changer de formule tarifaire ?
Où puis-je modifier mon mot de passe ?
Quelle est la réglementation en vigueur concernant les services d'abonnement SMS/MMS ?
Comment puis-je consulter mon crédit d'appel ?
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Les SMS ou appels téléphoniques reçus à l'étranger sont-ils payants ?
Quel numéro dois-je composer à l'étranger pour consulter mon crédit d'appel/ma boîte vocale ?
Comment puis-je recharger ma carte depuis l'étranger ?
Quelle est la couverture réseau à l'étranger ?
Je n'ai pas de connexion lorsque j'appelle à partir de l'étranger.
Quels sont les pays au départ desquels je peux appeler vers la Belgique via Ello Mobile (roaming) ?
Quels sont les tarifs des appels et SMS de la Belgique vers l'étranger ?
Je voudrais rejoindre les utilisateurs Ello Mobile, mais j'habite au Luxembourg. Pouvez-vous me fournir des informations plus détaillées sur les tarifs en vigueur dans ce cas ?
Je souhaite recharger ma carte et payer en ligne. Comment puis-je installer JavaScript gratuitement et facilement sur mon ordinateur ?
Ello Mobile est-il plus cher que d'autres opérateurs ?
Quel est le numéro de compte Ello Mobile à utiliser pour les paiements nationaux et internationaux ?
Pourquoi Ello Mobile est-elle une S.P.R.L. si tous les bénéfices sont reversés à une bonne cause ?
Comment est-il possible de reverser tous les bénéfices ?
Pourquoi ne trouve-t-on pas la version française des statuts Ello Mobile sur le site ?
La qualité de réception assurée par Ello Mobile est-elle égale à celle de mon opérateur actuel ?
Puis-je utiliser le MMS via votre réseau ?
Je voudrais proposer un projet afin qu'il bénéficie du soutien d'Ello Mobile. Comment dois-je faire ?
Comment puis-je activer ma nouvelle carte SIM ?
Quel est, par défaut, le code PIN pour activer une nouvelle carte SIM d’Ello Mobile ?
Comment aller sur Internet en utilisant mon GSM? / Comment configurer mon téléphone?
Combien coûte l'envoi d'un MMS?
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Quelle est la différence entre les appels internationaux et le roaming?
Que faire si je ne parviens pas à me connecter à Internet?
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