Internet mobile

Conditions les forfaits de données

• Les forfaits de données sont automatiquement mis à jour mensuellement avec un abonnement. Voulez-vous un forfait de données pour une durée déterminée, par exemple 1 ou 2 mois? Envoyez un e-mail à helpdesk@ello-mobile.be
• Si vous utilisez une carte prépayée, les forfaits de données restent valables pendant 1 mois.  Après cette période, un nouveau forfait de données doit être ajouté si désiré.
• Les forfaits de données sont uniquement valables sur les réseaux belges et européens. Au dehors la Union Européenne le data sera facturé séparément.
• Pour les clients avec carte prépayée : lorsque vous activez un forfait data Ello, le montant dû est automatiquement déduit de votre crédit d’appel. Si votre crédit d’appel est insuffisant, le forfait data ne peut être activé et vous payez votre consommation de data au Mo.
• Pour les clients avec facture : votre première facture est envoyée le cinquième jour du premier mois complet. Celle-ci reprend le montant du forfait. La deuxième facture reprend le montant du forfait du deuxième mois et le volume de données consommées en plus du forfait du premier mois.

Activation

Les nouveaux clients peuvent activer l'Internet mobile & données pendant la procédure de commande, les clients Ello peuvent le faire à tout moment via « Mon Ello ». Après l'activation, vous devez encore modifier quelques paramètres sur votre GSM :

APN

web.be

Username

web

Password

web

Attention : Avez-vous introduit celui-ci ? Éteignez et rallumez votre appareil afin de réactiver les nouvelles fonctionnalités.