Mobiel internet

Condities databundels

• De databundels worden automatisch maandelijks vernieuwd bij een abonnement. Wil je een databundel voor een bepaalde tijd bv 1 of 2 maanden? Stuur dan een e-mail naar helpdesk@ello-mobile.be
• De databundels blijven 1 maand geldig bij een voorafbetaalde kaart daarna dient er opnieuw een databundel toegevoegd te worden indien gewenst.
• De databundels zijn enkel van toepassing op Belgische en Europese netwerken. Buiten de Europese Unie en de EEA wordt de data afzonderlijk gefactureerd.
• Voor klanten met voorafbetaalde kaart: wanneer je een Ello-databundel activeert, wordt het verschuldigde bedrag automatisch van je belkrediet afgehouden. Indien je onvoldoende belkrediet hebt, kan de databundel niet geactiveerd worden en surf je per MB.
• Voor klanten met factuur: je eerste factuur wordt op de vijfde dag van de eerste volledige maand opgestuurd. Daarop verschijnt het bedrag van de databundel. Op de tweede factuur staat het bedrag van de databundel voor de tweede maand en het verbruik buiten de databundel van de eerste maand.

Activering

Nieuwe klanten kunnen mobiel internet & data activeren tijdens de bestelprocedure, Ello-klanten kunnen dit op elk moment doen via ‘Mijn Ello’. Na de activering moet je alleen nog deze instellingen wijzigen op je gsm:

APN

web.be

Username

web

Password

web

Let wel: Heb je deze ingegeven? Schakel je toestel dan uit en dan weer aan om de nieuwe instellingen te activeren.