Zoals je weet, tracht Ello Mobile in alles zo transparant mogelijk te zijn. Toch hebben we alle vragen over Ello Mobile handig bij elkaar gezet en gerangschikt per onderwerp. Heb je een specifieke vraag, geef dan een duidelijk trefwoord in (bv. « belwaarde » of « sim-kaart ») en onze zoekmachine pikt er meteen het meest relevante antwoord voor je uit.
Wil je je huidige nummer overzetten naar Ello Mobile, dan is het belangrijk om eerst de resterende prepaidwaarde bij je bestaande mobiele operator op te bellen. Wacht daarom met het activeren van je Ello Mobile sim-kaart tot je belkrediet opgebruikt is, anders ben je het onherroepelijk kwijt.
Ello SIM-kaart activeren met behoud van je huidig gsm-nummer
Overstappen naar Ello Mobile
Ello SIM-kaart activeren met nieuw gsm-nummer