Zoals je weet, tracht Ello Mobile in alles zo transparant mogelijk te zijn. Toch hebben we alle vragen over Ello Mobile handig bij elkaar gezet en gerangschikt per onderwerp. Heb je een specifieke vraag, geef dan een duidelijk trefwoord in (bv. "belwaarde" of "sim-kaart") en onze zoekmachine pikt er meteen het meest relevante antwoord voor je uit.
Terug
Hoe kan ik overschakelen naar een andere tariefformule?
Ben je een postpaid-klant? Stuur dan een mailtje naar helpdesk@ello-mobile.be en vermeld je naam, nummer en de gewenste tariefformule.
Als je als Prepaid-klant wilt overstappen naar een postpaid-formule of andersom, moet je opnieuw bestellen via de knop 'Word hier Ello'.